道路の異常の通報について

国土交通省LINEアプリで道路の異常等を通報できます

日本全国の道路異常の通報がLINEアプリから可能となります

国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急アプリ＃9910LINEアプリ）における通報について、令和６年３月２９日（金曜日）正午より全国運用を開始します。

国土交通省LINE通報アプリについて

　道路の破損、汚れ等の異状を発見した際に、国土交通省の道路緊急ダイヤル＃9910に加えて、LINEアプリによる通報が可能になりました。

　LINEアプリによる通報は電話での通報と異なり、スマートフォンから取得した位置情報や状況写真を通報できることが可能となります。また、匿名での通報となることや閉庁時間中でも通報が可能であることから、通報者の負担軽減にも繋がることが期待されます。

　なお、事故情報または緊急を要する場合は、警察（110番）緊急ダイヤル（＃9910）、道路管理者へ連絡してください。

　通報の流れなど詳細については、国土交通省HP＜外部リンク＞からご確認ください。

国土交通省LINE通報アプリの使用方法

　国土交通省ＬＩＮＥアプリをご利用いただくには、コミュニケーションアプリ「ＬＩＮＥ」をスマートフォンにインストールし、以下のいずれかの方法で友達登録する必要があります。

１．国土交通省ＬＩＮＥ通報アプリ＃9910記載の二次元コードから友達追加

交通省LINE通報アプリ＃9910 [PDFファイル／1.46MB]

２.本ページをスマートフォンでご覧になっている方は、下記より友達追加

LINE友達追加＜外部リンク＞

通報状況への対応

１．提供いただいた内容をもとに、各道路管理者が現場を確認し、対応いたします。

　（位置情報、写真、詳細で場所の特定ができないと対応できない場合があります。）

２．ＬＩＮＥでの通報は24時間可能ですが、受信確認は開庁時間（平日午前8時30分～午後5時15分）に行います。

注意事項

１．本通報は危険個所、損傷個所の効率的な解消、補修に活用することを目的としていますので、損傷の状況によっては経過観測などの対応を行うことがあります。

２．通報の内容により、情報提供をいただいてから対応までに時間を要することがあります。

３．利用者からの通報に対し、個別の回答、返信は行いません。